Условия обмена и возврата Бренд GRATO от Lidiiastyle. Очень бережно относятся к своему клиенту, поэтому стараемся предлагать только качественный товар.Но если вдруг по стечению обстоятельств , или по какой либо причине приобретённая продукция вас не устроит , вы можете произвести обмен или возврат товара .
В соответствии с законом Украины ( о защите прав потребителей статья 9) компания Grato от Lidiiastyle гарантирует возврат товара в течении 14 дней с момента приобретения в нашем магазине при условии соблюдения всех норм законом Украины .
Наш магазин соблюдает Закон Украины (о защите прав потребителей), в соответсвии с которым можно вернуть купленный товар:
- Если товар имеет производственный дефект(статья 8). Товар имеет явный дефект .
- отсутствует полная возможность устранения дефекта
- магазин не может осуществить обмен товара в связи с отсутствием этой позиции
- Товар не удовлетворил запросы покупателя по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам , не может быть им использован по назначению (статья 9):
- товар не был в употреблении т. е является новым и со дня покупки прошло не более 14 дней не считая дня покупки
- сохранят товарный вид изделия его потребительские свойства, все аксессуары, компоненты, которые входят в комплектацию товара, не нарушена упаковка, пломбы, ярлыки.
Примечание
При покупке изделия , оно реализуется с прикреплённой биркой на которой указана информация о и товаре . Покупатель должен помнить , что срывать или срезать бирку не рекомендуется , в противном случае мы будем думать , что товар использовался .
Если вы купили изделия себе или на подарок и уже дома оказалось , что вам не подходит фасон, цвет , размер, необходимо упаковать его и вернуть . Если вы хоть раз оденете изделие на улицу вернуть товар первоначального качества , который уже использовался не получится , это прописано в (статье 9 , закон о прав потребителей)
Прости обратить ваше внимание , что при получении товара по почте или через курьера необходима сразу же проверить внешний вид изделия , убедиться в отсутствии брака и внешних повреждений .
Если все условия соблюдены вы легко можете вернуть товар обосновав причину возврата , в течении 14 дней с момента приобретения , так же вы можете гарантировано осуществить обмен при условии , что данный товар есть в наличии . Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже , вы имеете право выбрать :
- приобрести другое изделие из нашего ассортимента
- вернуть товар и получить назад деньги в размере стоимость возвращённого товара.
Возврат денег
При возврате денег за товар расчёт с покупателем производится исходя из стоимости товара на момент его покупки . Деньги возвращаются на банковскую карту покупателя( для физических лиц ), как правило, в день получения бракованного/неподходящего по каким-либо причинам товара Продавцом. И только после установления факта наличия производственного дефекта либо того факта, что товар действительно не был в употреблении. В случае невозможности возврата денег в этот день -в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем через 7 дней со дня получения товара Продавцом. Если внешний вид товара вызывает у продавца сомнения в вопросе его неиспользование, то продавец в праве отказать Покупателю в приеме такого товара.
Условия обмена / возврата товара ненадлежащего качества Статья 8. Согласно Закона Украины (О защите прав потребителей) Потребитель, покупая товар, имеет право расчитывать, на хорошую работу (носку товара, применение, использование товара должна обеспечиваться на протяжении гарантийного срока).
Если на протяжении отведённого времени выяснится, что товар является некачественным , покупатель имеет право заявить определенные требования на протяжении всего гарантийного срока.
В случае, если выявились недостатки на протяжении гарантийного срока , потребитель имеет право требовать
- пропорциональное уменьшение цены
- Безвозмездное устранение недостатков товара в быстрый срок
- Возмещение расходов на устранение недостатков товара Согласно Закона Украины о защите прав потребителя для сезонных товаров (в нашем случае верхняя одежда и изделия из трикотажа) гарантийные сроки предоставляются на один сезон начиная с момента наступления соответствующего сезона:
- с 15 марта по 15 мая – для товаров весеннего ассортимента
- с 15 сентября по 15 ноября – для товаров осеннего ассортимента
- с 15 ноября по 15 марта – для товаров зимнего ассортимента
Правила сроков гарантии для сезонных товаров которые имеют сезонную классификацию, устанавливается законодательством . Гарантийный срок заканчивается с наступлением другого сезона.
Если на протяжении установленного гарантийного срока выявятся важные недостатки, возникшие по вине производителя, подтверждённые экспертизой, покупатель в порядке и в сроки установленные законодательством, и на основании. Обязательных для сторон правил имеет право требовать от производителя:
- Возвращения полной суммы за товар
- Замены товара на такой же или аналогичный из имеющихся у производителя
Требования покупателя , предусмотренные статьей 8 Закона Украины(О защите прав потребителей), не будут удовлетворены , если производитель докажет, что недостатки товара возникли в следствии нарушения покупателем правил использования товара или его хранени. Покупатель в праве учавствовать в проверке качества товара лично или через своё доверенное лицо.